בישראל היום, מוסדות רבים מבקשים להגדיל את רמת הידע של העובדים שלהם בכל המחלקות על מנת לספק את רמת המקצועיות הגבוהה ביותר עובר הלקוחות, בין אם מדובר תחומים משפטיים או רפואיים המצריכים, שליטה עד לרמות פרטיות ואישיות, שאנשים רבים לא מעוניינים לשתף בהם, אנשי שירות ראשוניים בסולם ההיררכיה. לשם כך, נפתחו קורסים המכנים ידע מורחב עבור תפקידים מנהלתיים ומזכירותיים, אשר ממקד ומרחיב את הידע אותו כל מזכירה במשרד נדרשת לדעת על מנת שתוכל לעזור במרחב גדול יותר של אופציות. כזהו, לדוגמא, קורס מזכירות רפואית, אשר מקנה לבעלי התפקיד את היכולת לשרת את הלקוחות קופת החולים, ביה"ח ועוד בצורה הגבוהה ביותר, אוף לאפשר לו לפרט על נושאים אישיים תוך שחרור הרופאים ו\או האחיות לטיפול בשאר סדר היום.
על המועמדים להוכיח רמת גבוהה של מקצועיות, רגישות ואחריות שכן מדובר במקרים אישיים
מה תפקידה של המזכירה הרפואית?
עדיין לא יודעים מהו קורס מזכירות רפואית? תפקידה של המזכירה הרפואית הפך עם השנים לבורג משמעותי במערכת הרפואית. תפקידה של המזכירה להיות צינור תקשורת בין מגוון משרדי הארגון ושילוב פעולות אדמינסטרטיביות. כמו-כן, המזכירה למעשה היא האדם הראשון בה נתקל מבקש השירות, בין אם מדובר באמצעים תקשורתיים או באופן פרונטלי ולמעשה מתפקדת כפנים הרישמיות אשר יוצרות את הרושם הראשוני עבור החולה. לשם כך, על המזכירה לדעת להכיר את תפקידם של כל בעלי התפקידים בארגון על מנת שזו תוכל לקשר בין כל הגורמים הרלוונטיים לבין מבקשי השירות. לבסוף, תפקידה של המזכירה הרפואית הוא להקל על העומס היומיומי שקיים במוסדות רפואיים ולשחרר את הרופאים והאחיות מפעולות שרירותיות כגון מילוי טפסים, תיוקם ומיונם, על מנת שאלה יוכלו להתרכז בטיפול.
ללמודי קורס מזכירות רפואית בפורטל לימודים לחצו כאן
תנאי קבלה ודרישות ממועמדים לקורס
למרות שמדובר בתפקיד מזכירותי, אין זה אומר שהדרישות לתפקיד זהים לתפקיד "ניהול משרד". על כל מועמד, או מועמדת, המעוניינים להתקבל לסוג עבודה זה, יש להגיע עם 12 שנות לימוד ולעמוד מספר ראיונות קבלה אישיים של נציגי המוסד. במפגשים אלה נדרשים המועמדים להציג יכולת לעבודה תחת לחץ וריבוי משימות כמו גם היכולת לתקשר עם מספר אנשים, ולחבר בין אגפים שונים שכן המזכירה הרפואית היא זו שמחברת בין הצוות הרפואי לקהל היעד.
מקצועיות, רגישות ואחריות
על המועמדים להוכיח רמת גבוהה של מקצועיות, רגישות ואחריות שכן מדובר במקרים אישיים אשר, אנשים רבים מעוניינים לשתף רק עם רופאים ולכן תודעת השירות של המועמד צריכה להיות גבוהה ובעלת סבלנות גבוהה.